(一)办公室。负责机关人事、财务、文秘、会务、机要、信息、档案、保密、资产管理等行政事务和后勤保障;负责局党组会、局务会、综合性会议的会务组织筹备;负责起草有关信访工作的重要文稿、重要文件、制度规定;负责信访工作调研、信访形势分析以及政策咨询、信息发布;负责县信访工作联席会议办公室日常工作。
(二)综合业务股。负责接待受理群众来访事项,接待群众咨询,倾听群众意见建议;负责及时、准确收集群众来访提出的重要建议意见和问题,并呈领导阅示或转交责任单位办理;负责县级领导定点接访服务,协调相关部门入驻开展联合接访,组织开展领导干部下访约访;负责群众给各级领导的来信、留言及上级交办信访事项办理;负责定期分析群众信访、网络投诉情况的信息综合分析统计上报;负责指导全县信访信息系统建设及运行维护;负责国家、省州、县重大活动、重要会议期间、重大敏感时段信访稳定工作和到省进京非正常上访的组织协调;负责矛盾纠纷排查化解和信访风险评估;负责统筹协调信访案件交办督办及其他重要事项的督查督办;负责县本级群众信访事项复查和信访事项终结备案工作;负责信访积案难案化解和领导包案,承担中央、省、州、县委督导组、督察组、巡视组交办的信访事项;负责重点领域、重点群体、重点问题、重点人员的排查梳理就地稳控、动态跟踪、台账管理;负责“三跨三分离”案件协调、特殊疑难信访问题专项资金管理使用工作;负责指导县12345政务热线中心等工作。